一直以来,对于非信息技术类企业而言如何选用适合自己业务的IT服务都有不少困扰。为了解决客户的问题,我们将信息技术进行分类并解构,将IT服务细化到模块,这样客户就可以根据自己的业务需求,选购相应的IT服务。整个体验就像在线购物一样简单。
在为我们的客户服务时,我们每一位咨询顾问都会根据基于ITIL® V3最佳实践建立的赛基特信息科技服务生命周期模型从以下五个方面为客户定制符合业务需求的服务,真正让客户选择必须的服务并根据业务变化持续改进服务,让IT为业务发展助力。
注:ITIL®即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL®为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。